Hilfe / Support

Hier erläutern wir kurz, wie Du Dich bei uns zurecht findest.

Zum Navigieren durch unser Angebot stehen diverse Links zur Verfügung, die sich weitgehend selbst erklären.

Suchen
Du hast zwei Möglichkeiten:
- Die Suchfunktion: Wenn Du die genaue Bezeichnung des Artikels bzw. die Artikelnummer kennst, gibst Du diese in das Suchfeld ein. Nach Bestätigung der Eingabe erhältst Du eine Auflistung aller Artikel, auf die Deine Suchanfrage passt.
- Die Navigation innerhalb des Shops: In der linken Spalte findest Du die Hauptkategorien des Shops. Wähle mit einem Klick die gewünschte Kategorie aus. Die Unterkategorien werden sichtbar. Nach diesem Prinzip klickst Du Dich bis zur gesuchten Artikelgruppe durch.
Eine genauere Auflistung der Einzelprodukte sowie detaillierte Informationen zum Produkt findest Du im mittleren Bereich. Um Detailinformationen über einen Artikel zu erhalten, klickst Du auf die kleine Artikelabbildung oder auf "ausführlicher".

Warenkorb
Um einen Artikel auszuwählen und vorzumerken, klickst Du auf den Button "in den Warenkorb". Im Warenkorb wird Dir der Preis und die Menge des ausgewählten Produktes angezeigt. Durch einen Klick auf "Ändern" kannst Du die Menge beliebig abändern. Wenn Du eine "0" eingibst, wird der Artikel aus dem Warenkorb entfernt.
--> Bei Restposten kann immer nur die aktuell noch vorrätige maximale Menge bestellt werden. Die Zahl wird vom System automatisch angepasst.
--> Damit Du immer über Deinen Einkauf informiert bist, wird eine Kurzübersicht ständig angezeigt.

Bestellen
Nachdem Du Lieferland und die Zahlungsweise ausgewählt hast, kannst Du die Bestellung mit einem Klick auf "bestellen" abschließen. Es öffnet sich ein neues Fenster mit einem Bestellformular. Die Bestellung lässt sich erst an uns absenden, wenn bestätigt wurde, dass Lieferbedingungen und Widerrufbelehrung gelesen und verstanden wurden.
Du erhältst eine Auftragsbestätigung von uns an die eingetragene eMail-Adresse. Beachte deshalb bitte die richtige Schreibweise, sonst kann diese Bestätigung nicht zugestellt werden.

Bestellen funktioniert nicht
Das Bestellformular wird als sog. "Pop-Up-Fenster" geöffnet. Falls Du (wegen nerviger Werbung auf anderen Seiten) diese Funktion unterdrückt hast, kommst Du nicht an das Formular heran. Du musst das solange deaktivieren, wie Du bei uns einkaufst. Wir versprechen, dass es bei uns keine "Pop-Up-Werbung" gibt.

Cookies
Unser Shop verwendet Cookies, das sind kleine Dateien, die von Dir gemachte Eingaben auf Deinem Computer speichern. Dadurch brauchst Du bestimmte Angaben nicht mehrfach eingeben. Falls Du die Annahme von Cookies ablehnst, funktioniert alles trotzdem. Lediglich der Komfort wird etwas eingeschränkt, weil einige Eingaben jeweils neu vorgenommen werden müssen.

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