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Transportschäden

Briefkästen - Foto © Helmut Völskow


Von uns und unseren Lieferanten versendete Ware verlässt das Haus stets in sorgfältig gepackten, einwandfreien Zustand.
Leider lässt sich nicht ausschließen, dass die Sendung beim Transport oder Ein-, Um- und Ausladen einmal beschädigt wird.

Bitte kontrollieren Sie sofort beim Empfang der Sendung auf äusserlich sichtbare Beschädigungen und vermerken das im Beisein des Zustellers auf den Transportpapieren. Nur so können wir den Transporteur für eventuelle Schäden haftbar machen.
Bei äusserlich unbeschädigten Sendungen sollten Sie im eigenen Interesse mit dem Auspacken und der Kontrolle nicht länger als einenTag warten und eventuell dabei festgestellte Schäden dann sofort an uns melden. Heben Sie in diesem Fall bitte auch die Transportverpackung und das Verpackungsmaterial auf.
Wenn Sie eine Digitalkamera oder ein Fotohandy besitzen, ist es am einfachsten, uns ein Foto von der Beschädigung zuzusenden.
Wir werden uns dann umgehend um eine Regelung bemühen.

Wir können leider nicht mehr dafür eintreten, wenn ein Paket nach der Zustellung eine Woche oder länger bei Ihnen in der Ecke stand und dann erst ein Schaden festgestellt wurde.

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